H-CONCIERGE

대여/지급

사물함 고장 접수 프로세스

[ H-CONCIERGE (11F) ]

이용절차

  • 사물함 고장/비밀번호 초기화 요청

    * 이메일(h-concierge_gn@hec.co.kr)

    * 내선(7979), 카카오톡채널 문의
      (1:1 문의 란에서 상담가능)

  • 담당자 현장방문 후 조치

    * 마스터키 조치

    * 영선담당자 조치 (개폐불가 시)

  • 조치사항 확인

    * 신고자에게 조치결과 피드백

- 서비스 신청자의 정확한 정보 확인이 필요합니다.

- 마스터 키를 통한 개폐 접수 외 수리 사항은 영선담당자에게 이관됩니다.

※ 수리 소요기간 및 직원 근무형태에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다.